销售渠道管理_名词解释营销渠道管理

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营销渠道管理的概念是什么
营销渠道管理的概念是：
制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间，公司和渠道成员间相互协调和能力合作的一切活动，其意义在于共同谋求最大化的长远利益。
渠道管理分为： 选择渠道成员、 激励渠道、 评估渠道、 修改渠道决策、 退出渠道。 生产厂家可以对其分销渠道实行两种不同程度的控制，即绝对控制和低度控制。
营销渠道的功能：
从经济系统的观点来看，市场营销渠道的基本功能在于把自然界提供的不同原料根据人类的需要转换为有意义的货物搭配。市场营销渠道对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织，其目的在于消除产品(或服务)与使用者之间的差距。
扩展资料：

市场营销渠道的主要职能有如下几种：
1、研究：收集制定计划和进行交换时所必需的信息。
2、促销：进行关于所供应的货物的说服性沟通。
3、接洽：寻找可能的购买者并与其进行沟通。
4、配合：使所供应的货物符合购买者需要，包括制造、评分、装配、包装等活动。
5、谈判：为了转移所供货物的所有权，而就其价格及有关条件达成最后协议。
6、实体分销：从事商品的运输、储存。
7、融资：为补偿渠道工作的成本费用而对资金的取得与支用。
8、风险承担：承担与从事渠道工作有关的全部风险。
营销的渠道就是销售的途径，也可以称之为销售通路。目前国内营销渠道的模式大致分为三种：
1、直销模式：企业把产品直接销售给消费者，一般是自营店或者是较小规模或专业性很强的企业，还有一种就是国家明确规定的直销企业，如安利等企业；
2、代理模式：通过中间商把产品销售给消费者，可以设置一级代理模式或多层级的代理模式，目前国内大部分企业走的都是这种渠道；
3、连锁模式：就是由企业总部统一管理，统一品牌，与代理模式最大的区别就是对于加盟商的营销管理方式上，企业对连锁加盟商全力扶持，但加盟商一般只能经营一个品牌或者是同一企业的多个品牌。
参考资料来源：百度百科-营销渠道管理
                        百度百科-渠道管理
销售渠道有哪些？
1、间接分销渠道模式
也称为多级分销渠道模式，指制造商借助于中间商将产品传递给消费者。是被采用的最为广泛的一种渠道模式。大约80%的消费品和20%的工业品采用间接渠道。
2、厂家直供模式
是指厂家不通过中间批发环节，直接对零售商进行供货的分销模式。适合于城市运作或公司力量能直接涉及的地区。销售力度大，对价格和物流的控制力较强。
3、多家代理模式
是指厂家在建立渠道的时候通过选择多家经销商或代理商来构建分销渠道，以建立庞大的销售网络。主要适用于大众化产品，适用于农村和中小城市市场。
4、平台式渠道模形
是指生产厂家以产品的分装厂为核心，由分装厂负责建立经营部，负责向各个零售点供应商品，从而建立以企业为中心的分销网络。以上海三得利啤酒和可口可乐为代表。平台式渠道模式适用于密集型消费的大城市，对服务要求较高，交通便利。
常用模型：
（1）直接渠道模式
优点：反应快，服务及时，价格稳定，促销到位，易于控制
缺点：成本较高。
（2）直销与代理相结合
优点：市场覆盖面宽，易于市场渗透。
缺点：管理困难，易产生渠道冲突。
越是复杂程度高、专业性强的高科技产品越应该以直销为主，以便满足用户的特殊需要并给予指导，复杂程度低的产品，则可以更多地使用分销商。
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求业务员渠道管理制度？

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原发布者:腾飞网络库
业务员管理制度总则第一条为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度。第二条本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度等内容。第三条本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。日常行为规范第四条业务员应思想端正，诚实守信，认同公司，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。第五条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，不得拉帮结派，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，予以全公司通报批评，并处以200元罚款，情节严重的，解除劳动合同。第六条业务员对外代表公司形象，每个业务员在客户面前，不得做出有害公司形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。第七条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。如经发现，处以50元/次罚款。第八条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予以解聘。第九条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。第十条业

销售渠道有哪几种？
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以销售代表角度说明如何做好渠道管理和服务？
楼主，渠道管理跟服务，尤其是渠道管理，要看你从事哪个行业，市场环境如何，自己的客户群体是一个什么情况，然后才能具体情况具体分析，都没有定论，不同的行业，不同的客户，肯定管理方法不一样。
一般来说，在渠道管理的时候你就要加入服务的意识，客户有困难需要你帮忙的时候你要跑快点，不要拖，在与客户合作过程中，如果遇到一些利益上面的小纠纷，合适的话有的时候宁愿自己吃点小亏也不要得罪客户，遇到与客户一些矛盾时，千万不要逃避，一定要及时跟客户沟通。
你这些服务做好了，客户就能比较认可你，你在不管是渠道管理方面还是其它方面，客户都会很配合，现在都是人情社会，你做什么都好说。

名词解释营销渠道管理
　　一、名词解释
　　1、营销渠道管理
　　渠道管理是指制造商为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。
　　2、直复营销
　　直复营销英文为Direct Response Marketing 。它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。美国直复营销协会（ADMA）的营销专家将它定义为"一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系"。
　　3、渠道控制
　　渠道控制是一个渠道成员对另一个渠道成员的行为与决策变量成功施加影响的过程。渠道控制的本质是对渠道成员（组织）的行为进行控制，同时它也是一种跨组织控制、相互控制（或交叉控制）和结果导向的行为过程。渠道控制根植于相互依赖的渠道关系中，因而它与渠道关系中的诸多变量存在着千丝万缕的联系。
　　4、商圈
　　商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地说，也就是来店顾客所居住的区域范围。无论大商场还是小商店，它们的销售总是有一定的地理范围。这个地理范围就是以商场为中心，向四周辐射至可能来店购买的消费者所居住的地点。
　　二、简答
　　1、消费品分类
　　消费品是供最终消费者用于家庭或个人使用的产品或服务。现在对种类繁多的消费品分类，通常采用两种分类方法。
　　（一）按消费品的消耗特点和产品形态，可以把消费品划分为易耗品、耐用消费品和服务三种类型。
　　（二）按消费者购买习惯分类，可以把消费品分为便利品、选购品、特殊品和非渴求特品四种类型。
　　2、消费品需求的特点
　　（1）消费需求的多样性
　　（2）消费需求的发展性
　　（3）消费需求的伸缩性
　　（4）消费需求的层次性
　　（5）消费需求的时代性
　　（6）消费需求的可诱导性
　　（7）消费需求的联系性和替代性
　　3、零售商的特征：
　　终端服务
　　业态多元
　　销售地域范围小
　　竞争激烈
　　四、论述      在团队当中，团队成员之间由于经历、性格等方面的差异，不可避免地导致利益或者是观点等方面出现分歧，这种分歧就可能会引发冲突。差异导致分歧，分歧导致冲突。一般而言，冲突的发展要经历五个阶段，它们是潜伏阶段、被认识阶段、被感觉阶段、处理阶段和结局阶段。
　　1、潜伏阶段
　　潜伏阶段是冲突的萌芽期，这时候冲突还属于次要矛盾，对冲突的存在还没有觉醒。在这个阶段，冲突产生的温床已经存在，随着环境的变化，潜伏的冲突可能会消失，也可以被激化。
　　2、被认识阶段
　　在这个阶段，已经感觉到了冲突的存在，但是这时还没有意识到冲突的重要性，冲突还没有对员工造成实际的危害。如果这时及时采取措施，可以将未来可能爆发的冲突缓和下去。
　　3、被感觉阶段
　　在这个阶段，冲突已经造成了情绪上的影响。可能会对不公的待遇感到气愤，也可能对需要进行的选择感到困惑。不同的个人对冲突的感觉是不同的，这与当事人的个性、价值观等因素有关。
　　4、处理阶段
　　需要对冲突做出处理，处理的方式是多种多样的。比如逃避、妥协、合作等等。对于不同的冲突有不同的处理方式，即便是同样的冲突，不同的个人采取的措施也不尽相同。对冲突的处理，集中体现了个人的处世方式和处世能力，也体现了个人的价值体系和对自己的认识。
　　5、结局阶段
　　冲突的处理总会有结果。不同的处理方式会产生不同的结果。结果有可能是有利于当事人的，也可能不利于当事人。当冲突被彻底解决时，该结果的作用将会持续下去。但很多情况下，冲突并没有被彻底解决，该结果只是阶段性的结果。有时甚至处理了一个冲突，又会带来其他几个冲突。
　　让企业各层领导者学会了解冲突、对冲突实施科学、有效的管理。克服沟通障碍，降低组织冲突，以发挥团队最佳效益，进而事先防范冲突，塑造最佳工作情境。中美嘉伦还建议各位对自己在领导力方面做全面体检，找出不足，找出差距，借鉴他人的经验，找到提升和改善的办法。提升中高层干部及各部门主管的领导力，使自己努力成为企业公司乃至商业界领导者的聚焦点。总之，对冲突进行管理，是组织的领导者特别是人事管理者一项十分紧迫的工作。对冲突的管理工作是一项政策性、操作性、艺术性很强的工作，笔者希望各位领导者重视起来，做好它！
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